よくある質問

よくある質問

(宿泊・客室について)

Q.備え付けのトイレのタイプは何ですか?
A.全てのお部屋にウォシュレット付洋式トイレが付いております。
Q.たばこについて禁煙室や喫煙室はありますか?
A.全部屋禁煙になりました。中庭に2カ所喫煙場所を設けております。
Q.露天風呂付客室はありますか?
A.新館全五部屋には半露天風呂、本館一部屋に露天風呂がついてございます。
Q.貴重品の保管について教えてください
A.客室内金庫(無料)他、フロントでお預かりも致します。
Q.客室にお風呂はありますか?
A.お部屋は基本お風呂が付いております。お部屋おまかせでご予約頂いた場合は御風呂が無い場合もございます。
ご了承願います。
Q.客室内の備品・アメニティを教えてください(冷蔵庫など)
A.お部屋詳細ページにて明記しております。是非ご参照くださいませ。
Q.インターネット接続はできますか?
A.24時間接続可能となっております。PCは備え付けておりませんのでご持参下さい。
全部屋Wi-fiに対応しておりますので、Wi-fi内臓のノートPC持参でご利用が可能です(無料)。
Q.チェックイン、チェックアウト時間を教えてください
A.チェックインは午後15時から、チェックアウトは午前11時となっております。一部プランのチェックアウトは午前10時となります。
また、チェックイン・チェックアウトを変更する事は可能でございます。その際は別途料金を、現地にてお支払頂いております。
Q.チェックイン、チェックアウト時間を教えてください
A.チェックインは午後15時から、チェックアウトは午前11時となっております。一部プランのチェックアウトは午前10時となります。
また、チェックイン・チェックアウトを変更する事は可能でございます。その際は別途料金を、現地にてお支払頂いております。

(食事・バーについて)

Q.別注料理について
A.当館では、豊富な別注メニューを取り揃えております。宿泊プランとご一緒にオンライン予約も可能です。
Q.食事内容やアレルギー対応は?
A.宿泊プランによってお食事のメニューも変わりますが、当館自慢の伊良湖港で水揚げされた天然とらふぐ会席、
または、同じく伊良湖港で水揚げされました天然地魚の海浜料理となります。アレルギー対応・苦手食材変更・除外等詳細を
事前に教えて下さい。ご対応させて頂きます。
Q.どんなお酒の種類が揃っていますか?
A.全国の地酒、焼酎、ビール、ワイン、ウィスキー、シャンパンなどご用意しております。
その他、ひれ酒、からす酒(ふぐのくちばし酒)は大変人気があります!!是非ご賞味下さいませ。(別途料金)
Q.夕食・朝食の時間を教えてください
A.夕食は開始が18時、18時半、19時で、到着が遅れる場合でも、お客様の到着次第ご用意させていただきます。
しかし到着が20時以降になりますと、お料理を一品づつお出しすることができませんので、ご了承下さいませ。
朝食は8時半か9時でご希望をお伺いさせて頂きます。
お日にちによりましては朝食の時間が変更になる場合がございますのでご了承下さいませ。
Q.お食事の場所はどちらですか?
A.夕食・朝食共に、御食事処・又は庭を眺められるカウンターにてお願い致しております。ご人数を参考に場所を決めさせて頂いております。

(館内施設について)

Q.宴会場・会議室等はありますか?
A.最大50名まで収容可能の大広間を設けております。宴会や会議等に使って頂いております。
6名以上のご予約はお電話にて承っております。
Q.喫茶やラウンジ、バー等はありますか?
A.ミューズサロンにて生ビール、赤ワイン、白ワイン、ソフトドリンクがチェックインの15時~お楽しみいただけます。
Q.自動販売機や土産売り場等はありますか?
A.飲み物の自動販売機はございません。タバコは手売り販売になります(銘柄に限りがございます)。
お土産の販売もしております。タンズルームにて展示しております。
Q.コインランドリーや娯楽施設はありますか?
A.申し訳ございません。ご用意しておりません。

(入浴・風呂について)

Q.温泉は天然温泉ですか?
A.申し訳ございません。当館は温泉ではございません。水質は地価150mから汲み上げました天竜川の伏流水を使用しております。
温泉の指定はございませんが、湯当たりが柔らかいと皆様からご好評頂いております。
Q.日帰り入浴はできますか?
A.入浴のみはございませんが、入浴&昼食の日帰りプランがございます。お問い合わせ下さいませ。
Q.貸切風呂はありますか?
A.貸切風呂は現在なくなりました。
Q.大浴場にドライヤー等の備付は何がありますか?
A.脱衣所にドライヤーを設置しております。綿棒や殺菌済みのくしも設置しております。
バスタオルやタオルのご用意もございますので、お持ち頂かなくても結構です。
Q.大浴場の利用時間を教えてください
A.夜は24時まで、朝は6時から10時までご利用いただけます。女性の露天風呂にはジャグジーが付いています。是非ご利用下さいませ。
バスタオル、フェイスタオルは入口のご用意しております。

(アクセス・駐車場について)

Q.伊勢神宮へのアクセス方法について
A.話題の伊勢神宮ご遷宮。当館からのアクセス方法についてご紹介致します。
当館から伊良湖フェリー乗り場へ無料で送迎しております。(所要時間15分程度)※お時間が決まっておりますのでご注意下さい。
Q.タクシーについて
A.三河田原駅から当館まで「豊鉄タクシー」利用で、割安料金契約で契約しておりますのでご用命下さい。
Q.送迎サービスについて(完全事前予約制)
A.公共交通機関でお越しのお客様に送迎のサービスがございます。大人2名様より完全予約制にてお受け致します。 定時バスではございません。3日前までにお電話にてご予約を頂戴しない限りお迎えは出来兼ねますのでご了承願います。詳しくはお問い合わせ下さいませ。
Q.駐車場はありますか?
A.当館の専用駐車場がございます。

(お子様連れでのご利用について)

Q.子連れでも宿泊できますか?
A.申し訳ございません。お子様について2017年4月より未就学児(小学生未満)のお子様のご利用をご遠慮頂いております。

(その他)

Q.ペットと一緒に泊まれますか?
A.申し訳ございません。ペット同室はお断りさせて頂いております。お連れになったペットも現状お預かりは出来ません。
Q.携帯電話は通じますか?
A.au・docomoは館内では通話可能。ソフトバンクは場所により電波が入りにくい場合がございます。
Q.色浴衣貸し出しはありますか?
A.色浴衣は現在、取り扱いしておりません。
Q.バリアフリーは対応しておりますでしょうか?
A.誠に申し訳ございません。当館は古くからある建物のため、設備を備えておりません。玄関の昇降等はお手伝いさせて頂きます。
お部屋でしたら唯一1階にございます、「桐の間」でしたら、完全ではございませんがバリアフリーとなっております。
お部屋に内湯、部屋前には貸切(24時間・無料)もございますので気兼ねなくお過ごしいただけるかと思います。
Q.当館からの荷物配送について
A.クロネコヤマトの宅急便がご利用可能です。
Q.クレジットカードは使えますか?
A.VISA・Master・JCB・Diners・Amexがご利用可能です。
一部、クレジットカードがご利用になれませんプランもございますので、ご確認下さいませ。

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